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    牛竹梅:异业联盟——多渠道顾客营销
    导语:北京富基融通科技有限公司解决方案中心副总经理牛竹梅做异业联盟——多渠道顾客营销主题演讲

    龙江:下面演讲的是我们北京富基融通科技有限公司的总经理牛竹梅女士。我想牛女士先用几分钟先讲讲你们公司能做什么然后再做主题演讲,谢谢!

    北京富基融通科技有限公司解决方案中心副总经理牛竹梅

    牛竹梅:我想介绍一下我们公司,我们公司的全名是北京富基融通科技有限公司,我了解了一下今天两天的会议,我们是唯一一家参加这个会议提供软件解决方案的公司。我想介绍一下我的企业他是中国第一家在纳斯达克上市的软件企业。刚才前面几位演讲的过程当中,我也非常荣幸地了解到,在座的嘉宾就有用我们的解决方案,还有银座也用了我们的解决方案,我们提供了整个专注于零售行业的解决方案。这是我们的简单介绍。

    我是做电脑的,这个PPT都乱了,怎么办呢?我只能说,我准备的不够充分,但是这不影响我的演讲。我想从在座的各位来入手,因为前面从早晨到现在所有的人都在讲企业,如何去招商,如何做大如何留住商户如何让他们共同成长。下午我的话题是想从在座的各位入手,我们不仅是做零售做商业地产同时我们也是消费者。所以今天我们把你们自己是从业人员先转头看看,我们有什么需求,我们要吃穿娱乐医疗教育等等许多许多的需求。对于这样的一些需求我们的零售企业是这样满足的。不断的增加自己的经营的商品品类,不断的扩充自己的经营范围,如果从商场出发,你得做到哪一天,你的购物中心象我旁边的龙之梦,我所了解的他非常庞大,能不能满足顾客无限增长的需求,我想问各位一个问题,我的时间还是不错的,已经快5点了。大家已经不困倦了,顾客的需求是无限增长的,这种无限增长的需求能不能无限的满足,显然不能,那怎么办?作为一个零售的人,永远要有一个入手点,并且这个入口拿一个榔头就能砸一个薄片。因为零售现在越来越发展,从康庄大道便成了一个窄能,我们想各位今天上午所有的视角都是从自身企业出发,我想走一个反其道而行之来研究一下,找到解决办法。到底需要什么呢?我觉得富基融通也是一家零售企业,他提供的是零售的IT解决方案,如何通过IT的解决技术,帮助零售企业共同成长共同经营。所以经过了十多年的共同探索我们研究了所有的业态,只要能满足这三条你就能留住顾客,留住顾客你就能让你的供应商人共同来经营,如果供应商愿意经营你们企业就能生存下去。

    下面我们看一下企业到底干了什么,这就是我们企业在30年内不断的做的事情。总结一下起始就是零售的任务变了。从过去的商品服务供应商应该变成一种消费新需求和需求发展变化的研究商,应该是这样一个新的角色,只有这样你才能牢牢的把握住未来顾客需求的动向,否则你不断的需求,他不断的变更,你永远都赶不上趟。很多企业说,因为我经营不好,我面临倒闭,可能是我自己做得不好,所以我深入的研究顾客的思维,顾客的行为,不断的调整结果。每年到了夏天的时候,我就开始换商品,还有一些和顾客学习。我是做咨询的,变革非常慢,他不可能在一夜之间给你插上翅膀,对我们每个人来讲,我们都要上十多年的学,我们也未必获得MBA的能力,可能获得MBA的知识不一定获得MBA的能力。知识和能力差一个就是智慧。怎么办呢?我们还是有办法的。我们从小入手,从我们能做的事情入手,我们看一看作为IT这样一个优秀的前卫的解决手段,怎么样能帮助解决一些问题让你快速的见效。

关键字:异业 联盟 营销

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